1.A【解析】商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。

2.D【解析】《中华人民共和国贷款通则》中，外籍人被排除在个人住房贷款对象之外，贷款银行与外籍自然人签署的贷款协议可能被认定为无效。但在实践中，我国境内商业银行(包括中资商业银行和外资商业银行)均将外籍自然人列为住房贷款对象。外籍自然人申请住房贷款不存在法律上的障碍。

3.D【解析】这是根据竞争对手的情况确定自己的定位方法，即竞争定位策略。

4.D【解析】贷款人受理借款人商用房贷款申请后.应履行尽职调查职责，对商用房贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实，形成贷前调查报告。

5.A【解析】个人医疗贷款一般由贷款银行和保险公司联合当地特定合作医院办理。

6. A【解析】按照国发(2010]10号文，对贷款购买第二套住房的家庭，贷款利率不得低于基准利率的1.1倍。

7.B【解析】商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。贷款期限在1年以内(含1年)的，实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息;贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期内按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的方式。但在实践中，银行多是于次年1月1日起按相应的利率档次执行新的利率规定。

8.A【解析】个人住房贷款是指向借款人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款。其分类方法有：(1)按照资金来源划分，个人住房贷款可分为自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款;(2)按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为新建房个人住房贷款、个人再交易住房贷款和个人住房转让贷款;(3)按照贷款利率的确定方式划分，个人住房贷款可分为固定利率贷款和浮动利率贷款。

9.A【解析】有担保流动资金贷款的防控措施包括：(1)加强对借款人还款能力的调查和分析;(2)加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析;(3)加强对保证人还款能力的调查和分析;(4)加强对抵押物价值的调查和分析。

10.C【解析】“假个贷”行为具有若干共性特征，包括没有特殊原因，滞销楼盘突然热销;没有特殊原因，楼盘售价与周围楼盘相比明显偏高;开发企业员工或关联方集中购买同一楼盘，或一人购买多套;借款人收入证明与年龄、职业明显不相称，在一段时间内集中申请办理贷款;借款人对所购房屋位置、朝向、楼层、户型、交房时间等与所购房屋密切相关的信息不甚了解;借款人首付款非自己交付或实际没有交付;多名借款人还款账户内存款很少，还款日前由同一人或同一单位进行转账或现金支付来还款;借款人集体中断还款。所以，选项C不属于此种行为。

11.D【解析】贷款银行根据法定贷款利率和中国人民银行规定的浮动幅度范围以及利率政策等，经与借款人共同商定，并在借款合同中载明的某一笔具体贷款的利率称为合同利率。

12.B【解析】公积金个人住房贷款的审批包括：(1)登记台账;(2)贷款审批;(3)核对或登记台账。

13.C【解析】会计报表是综合反映企业一定时期内财务状况和经营成果的书面文件，一般包括资产负债表、损益表和财务状况变动表。

14.C【解析】信贷客户的信贷动机，可概括为理性动机和感性动机。其中，理性动机指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机;感性动机则指客户为获得影响力，被银行所承认、欣赏，或被感动等情感利益而产生的购买动机。

15.D【解析】网上银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。

16.A【解析】借款人的还款能力与还款意愿对银行个人住房贷款的安全有着至关重要的作用，借款人的信用风险主要表现为还款能力风险和还款意愿风险两个方面。

17.B【解析】利息水平的高低是通过利率表示的。利率是指一定时期内利息额与借贷货币额或储蓄款额之间的比率。

18.A【解析】房子已经买到属于客户已实现的需求。

19.D【解析】贷款调查应以实地调查为主，间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理，但必须严格要求第三方的资质条件。

20.C【解析】在对借款人的基本情况进行评价时，可以分析了解借款人身份、年龄、品行、职业、学历、居所、爱好、婚姻家庭、供养人口等。通过中国人民银行征信系统可以了解借款人的诚信记录

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