社区护理基本工作方法_无锡来学教育在线答题

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A3/A4型看题模式

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1.

社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。

(1). 下列不符合倾听技巧的行为是

A. 与对方保持目光交流

B. 仔细观察对方的表情

C. 不轻易打断对方的讲话

D. 不时地点头，或说"嗯"

E. 抬腕看表，担心时间过长

(2). 在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是

A. 倾听

B. 复述

C. 澄清

D. 同感

E. 反问

(3). 在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是

A. 复述

B. 澄清

C. 沉默

D. 改变话题

E. 终止谈话

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