以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )-301-全科医学_无锡来学教育

以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是( )

A.
(来学网)从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心
B.
(来学网)根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
C.
(来学网)泛指病人管理的每一个环节
D.
(来学网)强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.
(来学网)重视第一线服务人员的素质

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