对于在国内发生的旅游交通事故，只要接待人员未受重伤，就应立即采取如下措施：①立即组织现场人员进行抢救，特别是重伤旅游者，要对其止血、包扎，施行初步处理。同时，设法打电话呼叫救护车或拦车将受伤人员送往最近的医院抢救。②指定专人保护现场，尽快通知公安交通管理部门派人调查处理。在公安交通管理部门人员未到之前，如因组织抢救工作需要移动物证时，应做好标记。当公安交通管理部门人员到达后对事故进行调查时，接待人员与司机应实事求是地介绍事故发生的情况，不得隐瞒和推卸责任。③将受伤人员送往医院后，接待人员要迅速向旅行社领导报告事故与人员受伤情况，听取其指示，并要求派车将未受伤和轻伤旅游者接回饭店或继续旅游活动，同时做好旅游者的安抚工作。④旅行社管理者与接待人员要前往医院看望住院治疗的旅游者，表示慰问。⑤对事故中死亡的旅游者，应按有关死亡事故处理程序妥善处理。⑥事故处理后，接待人员要写出书面报告，内容包括事故情况、原因、处理经过，治疗情况，事故责任及责任者的处理，旅游者的情绪与对处理情况的反映等，报告要详细、实事求是。