372-儿科护理（中级）职业软件服务协议

协议编号：_________________

根据《中华人民共和国民法典》等法律的规定，（以下简称甲方或本公司）特设“”学习软件互联网学习方案，（以下简称乙方或学员）自愿报名参加该课程软件学习。经甲乙双方沟通，在平等互利的基础上，双方本着友好合作、互惠互利的原则，为了提高甲方的服务质量，为了明确乙方使用甲方学习软件期间的义务与权利，特此签订本协议。甲、乙双方的权利义务关系，经甲、乙双方协商达成协议如下：

第一条：服务项目及费用

甲方特别提醒： ( 甲方 ) 提供的是成人职业学习软件，是为乙方提供学习工具和求知方法的平台。在整个使用学习过程中，我们（甲方）仅是您（乙方）的一根拐杖，能过的想法是相对的，是需要甲乙双方共同的努力，如果乙方自身不努力，不管甲方多努力，也无济于事；所以需要乙方的自觉学习和甲方的服务相结合，希望乙方能正确理解。

甲方为来学网官方授权的合作中心，甲方为乙方提供的服务是学习软件的授权使用，学习软件是指来学网（Laixue.com）和来学宝典app（协议中简称学习软件），学习软件上授权乙方可以使用的服务科目仅为乙方已付费的服务科目。乙方购买的学习软件及包含的各项服务的提供者均为本协议的甲方。

1.学习软件服务项目及费用如下表：

服务考季	服务项目	项目明细	服务期限（年）	实付合计（元）

第二条、甲方的权利与义务

1．甲方提供给乙方学习软件服务科目的”VIP账号“，学习软件的主要功能包含内容如下：（1）题库练习、（2）视频课程、（3）文档资料。（备注：上述内容的学习均为互联网远程学习，账号使用须在网络环境下，并且授权乙方可使用的视频、题库及资料仅为本次付费的服务项目/科目中的内容。）

上述协议付费科目的服务内容均需要乙方自行登陆来学网laixue.com或来学宝典app使用。本次付费服务包含的课程、题库、资料内容，包括但不限于授课内容、授课教师、课程时长、授课时间、授课方式、题库类型与题库数量、资料类型与资料数量等，以甲方学习软件中展示的内容为准。

2．甲方向乙方提供来学网、来学宝典app软件服务科目的VIP账号、及相关考试专业的咨询服务，VIP账号包含的相关资料供乙方学习备考。

3．甲方对乙方的个人资料负保密义务。

4．每次考试成绩公布后，甲方有权向乙方索要考试官方网站查询到的成绩信息，如乙方拒不配合，甲方有权终止本协议。

第三条、乙方的权利与义务

1. 乙方按甲方的收费标准缴纳学习软件使用费用，具体费用以“第一条1.学习软件服务项目及费用”为准。甲方会在确认收款后两个工作日内向乙方提供“学习软件”付费科目的学习账号。

2. 甲方提供的学习软件内容产品是知识型产品，因此不支持退款。协议服务有效期以“第一条：服务项目及费用”中所列的服务期限为准，到期产品自动失效。

3.  乙方如果有售后问题需要向甲方反馈可以在“学习软件-个人中心-问题反馈“中提交问题。甲方所提供的所有课程和资料仅限乙方本人使用，未经甲方书面同意，乙方不得将甲方提供的学习软件账号，资料等进行出租、销售、转让进行商业牟利。

第四条、退费条款

1. 退费申请需于课程服务期内最后一个考季的考试成绩被公示之后30日内提出，若逾期提出该申请、或不符合本协议约定的退费条件的，本公司有权不予接受。

2. 乙方提出退款申请时应提供姓名、身份证号、考试报名官方网站的报名账号和密码、准考证号、成绩截图（以上信息必须真实有效）等能核实确认乙方个人考试情况的信息，经本公司核实符合退费条件后将退还约定的费用。

3. 退费标准：服务期内最后一个考季考试结束后，乙方可以就没有通过的科目申请退费，即哪科不过退哪科。单个科目的金额是甲方实际收到的学习软件使用费用除以科目数。

4. 乙方申请退费需要满足下列条件：任一考季内课程观看量需达到当季课程总时长的75%，答题量需达到总题量的75%，服务期内最后一个考季的考试成绩在及格分的50%（不含）到及格分（不含）之间。及格分数线以官方公布为准。以总分计算及格分数线的，单科及格分等于及格分数线除以科目数。

5. 在服务期结束之前不得单方面提出退款，符合退费条件后方可退款。

第五条、协议的签署、变更、违约责任

1．乙方如果当年通过考试则本协议自动执行完结，或乙方在服务有效期的任一考季通过，协议自动执行完结，本协议有效期以“第一条：服务项目及费用”中所列的服务期限为准。本协议为电子版协议，乙方签署的协议内容在来学网电脑端个人中心查看下载。

2．协议双方应遵守本协议对双方权利与义务的规定，未经双方一致同意，不得擅自解除和终止协议。

附 则：

1．免责条款：甲方公司及来学网公司概不向学员（网络用户）提供任何电子版教材、纸质教材。本公司及来学网公司提供的所有资料全部仅存放在来学网、来学宝典app个人中心。来学网及来学宝典app上没有展示的一切电子版资料均不是本公司提供。学员（网络用户）切勿下载、传播盗版出版物及其他侵权产品。本公司严禁销售人员、招生人员与学员私下往来，严禁学员添加员工私人QQ、微信、电子邮箱等联系方式，严禁员工传播、发行、复制、购买任何侵犯他人合法权益的产品。学员不得与销售人员、招生人员存在传播、发行、复制盗版教材、视频、音频等产品行为。若销售人员、招生人员违规存在上述侵权行为，均与本公司无关，系该员工个人行为。违规员工所发送、传播、复制的盗版出版物的真实性及有效性本公司概不负责，若由此产生的一切损失，由学员自行承担。

2．本协议是双方关于本学习软件服务问题等相关事宜的完整协议，如果双方先前的或现在的所有陈述、建议、讨论和通讯，无论是口头的还是书面的与本协议不一致的，均以本协议为准。双方关于本学习软件服务等相关事宜的沟通或陈述与本协议不一致，以本协议约定为准。

3 . 对本协议的任何补充或修改均应以书面补充协议或线上电子协议的形式做出，书面补充协议经甲乙双方签字或盖章后与本协议具有同等法律效力，线上电子协议经甲乙双方通过数据电文的形式确认并签署后与本协议具有同等法律效力。

4．所有由本协议产生的争议，双方应当友好协商解决，如不能通过友好协商解决争议，任何一方均可将此争议提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。

5．如遇不可抗外力，导致双方无法继续履行协议的，双方可以协商解除协议，合同履行部分的费用应予结清。本协议电子版签约有效，乙方的缴费凭证请妥善保管，本协议需要与缴费凭证（或收据）二者齐全之时起生效。