(1)C(2)B

1.管理层不可能控制所有的活动，因此，控制手段应顾及到例外情况的发生。
2.有效控制的特征中，"适用性"是指有效控制系统应是合理、适用的。如检查方式、方法应能真实发现问题，且被护理人员接受和理解。