【高效备战】2018年初级经济师《人力资源》重点知识点讲义八

2018年10月10日 来源:来学网

团体决策

  核心知识:

  1.团体决策的概念;团体决策的优势

  2.团体决策中的团体极化现象(概念、原因和克服方法)

  3.团体思维(产生的原因以及解决的方法)

  4.团体决策的方法

  一、团体决策概述

  (一)团体决策的概念

  团体决策:指由多人共同完成的决策过程。在组织中经常要进行团体决策,因为团体决策往往比一个人决策更为可靠,正确性更高。

  如:高层主管们经常要开会共同商讨重大事宜;为了解决某项特殊的问题,常常成立专门的委员会分析研究。

  (二)团体决策的优势

五大优势

内容

信息全面完整

团体决策时可以收集多人的意见,利用每位成员拥有的专业知识、技能和经验等,整合多人掌握的信息

选择余地大

来自不同背景的人,可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案,使决策有更多的选择余地

可以降低错误发生率

某些团体成员的决策错误可能被其他成员发现

提高对最终决策的认同感

让更多的人来参与决策,能使决策更为稳妥、合理,同时增加入们对决策认同的可能性,接受并支持决策,促成决策的执行。决策执行人参与决策,可以增加他们的满足感

增强决策的合法性

团体决策符合民主社会的理念,下级甚至上级都愿意接受团体决策

  (三)团体决策的缺点

四个缺点

内容

耗费时间

团体决策往往要花费较多的时间。集合决策、信息交流、表决决策方案等均需消耗时间。因此,在需要迅速进行决断时,由个人作出决策更有效

团体压力难以克服

团体中存在社会压力使成员屈从多数人的意见。因为通常人们不希望自己被团体拒绝,因而避免发表与多数人不一致的意见,这会导致团体决策优势无法发挥

会有被少数人把持的现象

团体决策有时会被一些关键人物主持或操纵。有时极具自信的成员能令人信服地阐述其论点,使其他人不作过多争辩就接受他的论点。如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸,则无法产生高质量决策

责任模糊

由于每个成员都参与了团体决策,因而所有的成员对决策结果共同承担责任,而不是确定的成员承担责任。这实际上会造成责任模糊,导致推诿责任

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