(1)在社会工作助人活动中，(　)也是专业的核心标志之一，可以有效地规范和指引专业社会工作者履行助人的服务职责。
　　A. 生态系统理论
　　B. 社会专业知识
　　C. 社会工作价值观
　　D. 社会工作专业伦理
　　(2)社会工作行政属于( )。
　　A. 直接性社会服务
　　B. 间接性社会服务
　　C. 宏观性社会服务
　　D. 微观性社会服务

　　(3)家庭生命周期的发展过程正确的顺序是(　)。
　　A. 形成期——发展期——扩展完成期——收缩期——解组期
　　B. 收缩期——发展期——形成期——解组期——扩展完成期
　　C. 形成期——扩展完成期一一发展期——收缩期——解组期
　　D. 形成期——收缩期——扩展完成期——发展期——解组期
　　(4)下列关于社区工作的说法中，不正确的是(　)。
　　A. 社区的任务目标与过程目标有时候分离
　　B. 社会工作者应该尊重社区自决，但也不能走向另一个极端，即对居民的问题采取袖手旁观的态度，不给予意见，或者不引导他们作出决策
　　C. 社区参与是任务目标和过程目标双重实现的重要途径
　　D. 社区工作的实践原则是指参加社区活动的人们需要遵守的规则
　　(5)社会学家默顿指出，那种未被预期和认识到的后果是(　)。
　　A. 潜功能
　　B. 负功能
　　C. 正功能
　　D. 显功能
　　(6)为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作属于(　)范畴。
　　A. 妇女社会服务
　　B. 家庭服务
　　C. 社会救助
　　D. 心理健康服务
　　(7)根据皮亚杰的认知发展阶段论，1岁的儿童处于认知发展的(　)。
　　A. 感觉运动期
　　B. 前运算期
　　C. 具体运算期
　　D. 形式运算期
　　(8)增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中的(　)。
　　A. 正常人群
　　B. 强势群体
　　C. 大众群体
　　D. 弱势群体
　　(9)ABC理论中，A代表(　)。
　　A. 引发事件
　　B. 事情的引起的原因和结果
　　C. 服务对象的信念
　　D. 引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为
　　(10)社会工作研究的核心对象是(　)的问题或需要。
　　A. 妇女群体
　　B. 残疾人士
　　C. 弱势群体
　　D. 流浪儿童

　　(11)针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的(　)。
　　A. 过程目标
　　B. 结果目标
　　C. 任务目标
　　D. 基本目标
　　(12)小月转学后，从来都不举手发言，每当老师点名让他发言时，知道正确答案的他却总是紧张得说不出来。学校社会工作者小江通过与小月的沟通了解到，小月认为自己是从农村来的，普通话不标准，怕同学嘲笑。小江告诉小月：同学们知道他说话不标准，但没有人看不起他，多练习普通话就会比较标准的，这样同学和老师都会更喜欢他的。小江的这种做法依据的理论是(　)。
　　A. 增强权能理论
　　B. 精神分析理论
　　C. 存在主义理论
　　D. 认知行为理论
　　(13)在社会服务机构中,高层行政主管的任务是(　)。
　　A. 执行理事会所确定的政策
　　B. 确认员工的工作以有效实现机构目标
　　C. 协助员工在服务过程中获得成长
　　D. 妥善配置资源
　　(14)既是社区工作的实践原则，又是个案工作、小组工作的重要工作原则的是(　)。
　　A. 尊重社区自决
　　B. 注重社区环境建设
　　C. 注重以人为中心的发展目标
　　D. 坚持社区行动过程的理性原则
　　(15)小刘的父母经常为小事争吵，每次争吵，小刘都帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小刘的家庭结构属于(　)。
　　A. 纠缠与疏离
　　B. 联合对抗
　　C. 三角缠
　　D. 倒三角
　　(16)让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是(　)的目的。
　　A. 分配
　　B. 协调
　　C. 沟通
　　D. 授权
　　(17)小刘比较调皮，在老师和同学眼中是一个“坏孩子”。社会工作者在与其交流中发现，小刘也认为自己是坏孩子，经过交谈，小刘也很想成为好孩子。根据认知行为理论，社会工作者最适当的做法应当是(　)。
　　A. 让老师和同学改变对小刘的看法
　　B. 为小刘提供功课辅导以提高成绩
　　C. 帮助小刘宣泄早期不愉快的情绪
　　D. 帮助小刘改变是“坏孩子”的看法
　　(18)西方社会工作专业的伦理守则的前提是(　)的建立。
　　A. 社会价值观
　　B. 和谐社会
　　C. 社会伦理制度
　　D. 专业团体
　　(19)徐静大学毕业后在北京找了份不错的工作，于是把父母接到了身边，打算好好孝顺父母，凡事都依父母，可是有了孩子后，对父母教育孩子的观点，徐静不太认同，但是也无法说服父母，慢慢地造成了父女之间的一些隔阂，最后家庭关系不像原来那般融洽，徐静的丈夫于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是(　)。
　　A. 支持徐静的教育观点
　　B. 支持父母的教育观点
　　C. 给一个正确教育孩子的建议
　　D. 促进徐静与父母沟通交流
　　(20)社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自(　)的压力。
　　A. 工作
　　B. 服务机构
　　C. 服务对象
　　D. 社会

　　(21)自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是()，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。
　　A. 转移
　　B. 转介
　　C. 防卫机制
　　D. 否认
　　(22)社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是(　)。
　　A. 过程评估
　　B. 效果评估
　　C. 绩效评估
　　D. 定性评估
　　(23)小月刚上大学，班上有30位女同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，坚持每天只吃一顿饭，不吃早饭和晚饭。根据(　)，这是一种异常行为。
　　A. 统计规律
　　B. 社会规范与价值
　　C. 行为适应性
　　D. 个体主观体验
　　(24)下列关于社会策划模式的说法中，表述不正确的是(　)。
　　A. 社会工作者在选择方案的时候，应该充分考虑其可行性、效果和被接受的程度
　　B. 社会策划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情
　　C. 在社会策划模式中，社会工作者对需要进行评估有三种方法
　　D. 社会策划模式在作出选择与决定的时候，有清晰的目标和假设，以客观的理由及逻辑去分析各个可行的方案并估量其后果，最终作出理想的决定
　　(25)在服务过程中，对案主的兴趣、自我防卫机制等资料的收集，这些资料的收集是属于(　)
　　A. 生理方面
　　B. 心理方面
　　C. 价值观方面
　　D. 能力方面
　　(26)社会服务机构的资金来源中，奖励属于(　)。
　　A. 政府资助
　　B. 民间捐助
　　C. 商业交易
　　D. 企业捐款
　　(27)某社区有一些居民家里的宠物狗经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列的做法中，较为适当的是(　)。
　　A. 建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
　　B. 拟订居民文明公约，交由社区大会讨论
　　C. 召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
　　D. 制订多个解决方案，交由双方居民代表投票
　　(28)社会工作者在服务过程中，遇到合法需求与正当利益之间的冲突，这是属于来自(　)的压力。
　　A. 工作
　　B. 服务机构
　　C. 服务对象
　　D. 社会
　　(29)(　)是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。
　　A. 社会工作
　　B. 专业活动
　　C. 社会专业价值观
　　D. 社会伦理
　　(30)(　)人小组最容易完成任务。
　　A. 3
　　B. 5
　　C. 8
　　D. 25

　　【参考答案】
　　(1) :D
　　【答案】D
　　【解析】在社会工作助人活动中，社会工作专业伦理的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。在社会工作专业活动领域，专业伦理可以有效地规范和指引专业社会工作者履行助人的服务职责。
　　(2) :B
　　【答案】B
　　【解析】在社会工作中，既有直接性社会服务，又有间接性社会服务。间接性社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政属于间接性社会服务。
　　(3) :A
　　【答案】A
　　【解析】家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。
　　(4) :D
　　【答案】D
　　【解析】所谓社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则。
　　(5) :A
　　【答案】A
　　【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。
　　(6) :A
　　【答案】A
　　【解析】妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。
　　(7) :A
　　【答案】A
　　【解析】皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段：感觉运动期(出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)、形式运算期(12岁以上)。
　　(8) :D
　　【答案】D
　　【解析】增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中能力最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。
　　(9) :A
　　【答案】A
　　【解析】理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。
　　(10) :C
　　【答案】C
　　【解析】研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象。

　　(11) :C
　　【答案】C
　　【解析】美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。
　　(12) :D
　　【答案】D
　　【解析】认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：①服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的;②问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果，个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为;③服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。
　　(13) :A
　　【答案】A
　　【解析】在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。
　　(14) :C
　　【答案】C
　　【解析】社区工作的实践原则包括：①注重以人为中心的发展目标;②尊重社区自决;③强调社区参与;④坚持社区行动过程的理性原则。其中，注重以人为中心的发展目标也是社会工作中个案工作、小组工作的重要工作原则。
　　(15) :B
　　【答案】B
　　【解析】米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。
　　(16) :D
　　【答案】D
　　【解析】授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。
　　(17) :D
　　【答案】D
　　【解析】认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他(她)自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。
　　(18) :D
　　【答案】D
　　【解析】西方社会工作专业的伦理守则是以专业团体的建立为前提的，由于历史、文化和社会制度的差异，各国(或地区)社会工作专业的伦理守则的内涵也不尽相同。但是，作为一种对专业行为和专业度的约束，社会工作专业的伦理守则却具有一些共通性。
　　(19) :D
　　【答案】D
　　【解析】社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。
　　(20) :D
　　【答案】D
　　【解析】来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解;②服务对象对社会工作不了解;③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解;④其他专业，如医生、律师对社会工作专业能力的质疑;⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

　　(21) :C
　　【答案】C
　　【解析】防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。
　　(22) :A
　　【答案】A
　　【解析】方案的评估一般用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。
　　(23) :A
　　【答案】A
　　【解析】统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。
　　(24) :C
　　【答案】C
　　【解析】在社会策划模式中，社会工作者对需要进行评估有四种方法，分别是参与性方法、社会指标方法、服务使用情况方法、社区调查方法。
　　(25) :B
　　【答案】B
　　【解析】个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，其中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。
　　(26) :A
　　【答案】A
　　【解析】政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。其中，政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者的角色;而协议合作则是政府与社会服务机构共同决策并出资给社会服务机构提供服务，政府则扮演的是伙伴的角色。
　　(27) :C
　　【答案】C
　　【解析】地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。
　　(28) :C
　　【答案】C
　　【解析】来自服务对象的压力包括：①处理“非自愿型服务对象”;②服务对象过度依赖;③害怕决策可能产生的不良后果;④合法需求与正当利益之间的冲突;⑤无法将时间完美地分配给每一个服务对象。
　　(29) :A
　　【答案】A
　　【解析】社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐和发展作为服务与管理的重要价值观。
　　(30) :C
　　【答案】C
　　【解析】一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3～50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性、辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。不过，超过25人的小组，成员之间的紧密性将明显降低。