案例一：
　　小惠，12 岁，出生在一个幸福的家庭，但是突如其来的一场车祸，让小慧成了一个孤儿.小惠只能跟着奶奶一起生活，但是奶奶的经济条件也不好，再加上年纪已经很大，小惠的生活，学习都成了问题.
　　问题： 1.上述案例中，小惠面临的主要困境有哪些? 2.针对小惠目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略?

答题要点： 1.小惠主要面临的困境有：(1)生活问题：奶奶经济条件不好一年纪已大，无人照料;(2)教育问题：无人对小惠进行合适的教育;(3)学业问题：无法继续完成学业. 2.主要辅导策略：(1)联系社会救助机构对小惠一家进行救助;(2)联系小惠就读的学校，帮助小惠进行学杂费用的减免;(3)对小惠进行心理疏导，增强小惠对生活的信心;(4)争取社会其他机构团体对小惠家庭的支持;(5)联系志愿者或者社会服务机构对小惠的奶奶进行照顾.

　　案例二：
　　小文今年 20 岁，半年前被查出患有心脏病，需要接受手术治疗.原本乐观开朗的小文，现在变得消极悲观，常常和父母发脾气.在医院的时候，她不配合医生的治疗，她觉得自己那么年轻就有心脏病，就算现在治好了，以后还是一个废人，而且原本就不宽裕的家还要为自己花那么多钱.作为医院社工，请你为小文提供一个服务方案.
　　问题： 1.在上述案例中，小文主要面临的困境有哪些? 2.针对小文目前的困境.社会工作者应该采取什么样的介入策略?
　　答题要点： 1.小文面临的困境主要有：(1)消极悲观的情绪;(2)不配合医生进行治疗;(3)家庭医疗负担. 2.主要介入策略：(1)为小文提供心理辅导，帮助小文改善悲观的情绪，增加其对生活的信心;(2)为小文提供必要的心脏病知识，协助小文了解病情并配合医生的治疗;(3)联系小文的父母，获得家庭对小文的支持;(4)争取社会的支持，为小文减轻医疗负担.

　　案例三：
　　小龙今年念初三，脾气暴躁，学习成绩在班级中处于下游，小龙的父母在他三岁时就已离婚，小龙跟着父亲生活.几年后，父亲再娶，继母与小龙的关系一直不好;小龙的父亲经营一家小饭店，整天只顾着生意，对小龙的生活和学习关心很少.初三的小龙面临升学的选择，父亲一心要小龙上高中;而小龙则觉得自己成绩不佳，想毕业后去职校学习，为此，小龙和家里发生过多次矛盾.作为一名社会工作者，你被要求跟进这个个案.
　　问题： 1.在上述案例中，小龙主要面临的困境有哪些? 2.针对小龙目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略?
　　答题要点： 1.小龙面临的困境主要有：(1)如何决定初三毕业后的升学选择;(2)如何与父亲达成有效的沟通;(3)如何提升学习成绩;(4)如何改善与继母的关系. 2.主要介入策略：(1)为小龙进行情绪辅导，帮助他学会控制情绪，避免暴躁冲动地处理事情;(2)协助小龙进行学业规划，正确地了解自己，作出适合自己的升学选择;(3)与小龙的父亲沟通，让他多关心，了解孩子的想法;(4)与小龙的继母沟通，让她了解小龙，能够主动与小龙交流，逐渐改善彼此的看法和关系.