第四节邮件的查询和损失赔偿

　　掌握用户查询邮件的相关法律规定;掌握邮政赔偿的法律依据及相关规定;熟悉赔偿法律关系的内容，包括主体、客体及内容;掌握邮政法规定的关于邮 政企业免除赔偿责任的相关情形;熟悉邮政用户与邮政企业因损失赔偿发生争议时的解决办法;了解邮政法在赔偿具体数额上的法律规定。