考点：服务计划的构成

“计划”是一个理性思考及做决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动，是介入行动的蓝图。

(1)目的和目标：目的是指总体介入工作要达到的方向。目标则是指具体的工作指标。

(2)关注的问题与对象：关注的问题是指介入工作要加以处理、改善的服务对象的社会功能的问题；关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

(3)介入的方法和介入行动：介入可以采用个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法；而介入行动则可以是危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动。